invitatie la dialog

[smarttraining]

Buna ziua,

Smart Training este o firma de consultanta in domeniul resurselor umane, care isi desfasoara activitatea, din 2002, pe piata Clujului, dar si pe a altor orase importante din tara. In prezent, oferim servicii de training, recrutare si selectie de personal, evaluare psihologica, evaluare a performantelor profesionale si consultanta in afaceri.

Avem placerea de a modera aceasta sectiune a forumului Clubului Intreprinzatorului Roman, cu tema “Cum sa ne pastram angajatii”. Vrem sa stim ce probleme aveti in legatura cu retentia angajatilor, ce metode folositi pentru a va pastra angajatii valorosi, ce efecte a avut asupra activitatii dvs. fluctuatia de personal etc.

Va asteptam cu intrebari, opinii, sugestii, suntem aici pentru a va ajuta si speram sa avem un dialog constructiv.

[spining]

Buna ziua!

Ma bucur ca avem printre noi si specialisti dar consortiul meu cu cei 2 angajati si cele 3 masini + un magazin nu cred ca are pentru moment probleme cu retentia angajatilor. Sunt doi, daca vor sa plece le aplic "metoda de retentie ciomagul" si s-a rezolvat...

Glumesc desigur dar as fi mult mai interesat de subiecte din categoria "gasirea fortei de munca".

Ce spuneti?

[smarttraining]

Gasirea fortei de munca este cu siguranta problema cu care se confrunta majoritatea angajatorilor, fie ca au nevoie de personal calificat sau necalificat. In continuare veti gasi cateva sugestii privind sursele care ne pot furniza personal atunci cand derulam o procedura de recrutare.

In primul rand, in functie de postul pentru care cautam personal, putem sa recrutam chiar din interiorul firmei (ex. situatii in care promovam pe cineva), apoi putem apela la anunturi plasate fie in presa scrisa fie pe internet (atentie unde plasam anuntul si ce mesaj transmite acel anunt). Ne putem de asemenea folosi de recomandari pentru a identifica persoane specializate pe anumite domenii de activitate, putem lua legatura cu scoli care formeaza pentru o anumita profesie, putem contacta diferite asociatii sau organizatii profesionale pentru a obtine recomandari.

Acestea sunt cateva dintre cele mai utilizate metode de recrutare si in conditiile in care le folosim intr-un mod profesionist ne pot ajuta sa gasim oamenii pe care ii dorim.

In plus, pentru gasirea de noi metode de recrutare, fiecare angajator poate fi creativ, poate gasi solutii adaptate domeniului sau specific de activitate. Este de asemenea foarte util sa nu ne rezumam la folosirea unei singure metode sau surse de recrutare ci sa ne inarmam cu rabdare si sa folosim toate sursele pe care le avem la dispozitie.

Se discuta atat de mult in ultima vreme de retentia si motivarea personalului tocmai din cauza crizei de forta de munca pe care angajatorii o resimt. Cu alte cuvinte, mai bine sa depunem efort pentru a pastra niste oameni buni atunci cand ii avem decat sa ajungem in situatia de a cauta in permanenta oameni noi. Mai mult, existenta unei politici adecvate de motivare a angajatilor va aduce un plus angajatorului pe piata fortei de munca si cei aflati in cautarea unui loc de munca isi vor dori sa lucreze pentru acel angajator.

Iata asadar legatura intre recrutare, motivare si retentia angajatilor !

[unknown]

1) Primesti ceea ce recompensezi;

Asigura-te ca ai definit clar ceea ce vrei sa obtii, apoi foloseste recompense si recunoasterea pentru a te indrepta catre acele obiective! Stabilirea unor metode de a-ti recompense echipa si de a-I recunoaste meritele te ajuta sa obtii acele rezultate pe care le doresti, acele rezultate care duc la atingerea unui target. Un program de recompense si recunoastere este mijlocul cel mai simplu, dar in acelasi timp si cel mai efficient, de a atinge respectivul target.

2) Ceea ce motiveaza angajatii, motiveaza angajatii;

Factorii motivatori variaza de la un individ la altul. Pentru a iti atinge obiectivele intreaba-ti angajatii ce isi doresc! Nu e de ajuns sa faci un program de recompensa si recunoastere si sa-l impui angajatilor, respectivul program trebuie sa se muleze pe dorintele si pe nevoile lor. Astfel, inainte de a alcatui o vitrina de premii, de exemplu, trebuie sa afli ceea ce isi doresc angajatii, doar ei sunt cei care vor munci pentru respectivele recompense, pentru respectivele premii. Asadar, premiile puse la bataie trebuie sa fie exact ceea ce isi doresc angajatii. Daca in schimb angajatii s-ar simti mai recompensati primind o zi libera pentru un rezultat foarte bun pe care l-au avut, exact acest lucru trebuie sa ii dam, adica, exact ceea ce l-ar putea motiva.

3) E nevoie de bani putini sau chiar deloc pentru cele mai motivante recompense;

Recompenseaza-ti angajatii cu un sincer "Multumesc!", furnizandu-le informatii, implicandu-I in procesul de luare a deciziilor- mai ales daca este vorba despre decizii care ii afecteaza pe angajati! Aminteste-ti ca premiile in bani functioneaza doar pentru o perioada scurta de timp!!! In momentul in care le dai angajatilor tai recompense financiare des, acestora li se va parea natural sa le primeasca in continuare, se vor astepta sa primeasca bani mai multi continuu. Asadar, nu e o medoda de recompesa care sa ii motiveze pe angajati sa lucreze mai efficient pentru mult timp. Rezultatele acestui tip de recompense sunt pe termen scurt. In schimb, un angajat se simte mult mai responsabil si mai important pentru companie daca ii multumesti pentru efortul pe care l-a depus si daca ii spui cat de mult inseamna pentru companie munca pe care o face el. Asadar, motivarea unui angajat se poate face si cu un buget scazut, sau chiar fara bani. Important este sa-I arati aprecierea. Metoda de a face acest lucru tine de creativitatea fiecarui manager in parte si de ce l-ar motiva pe respectivul angajat (aminteste-ti ca "Ceea ce motiveaza angajatii, motiveaza angajatii." Vezi 2)! )

4) Fiecare dintre noi isi doreste sa fie recompensat;

Angajatii competenti, angajatii mai tacuti, chiar si managerii vor sa stie ca ceea ce fac ei este important si ajuta la atingerea obiectivelor echipei si ale companiei. Nu este de ajuns sa recompensam doar angajatii, ci si managerii, pentru ca…de obicei, managerii recompenseaza si recunosc meritele angajatilor sai, dar pe ei…cine-I recompenseaza??? Asadar, trebuiesc avute in vedere toate persoanele care lucreaza in respective companie, de la femeia de serviciu, la presedintele companiei, pentru ca, fara ei, piesa de puzzle ar fi incompleta. Personal, consider ca femeia de serviciu si un om de vanzari sunt la fel de importanti pentru o companie si voi demonstra cum: e adevarat ca cel ce adduce banii companiei este omul de vanzari, dar fara un birou curat, fara plante udate la timp, in fine, fara conditiile de igiena omul de vanzari nu si-ar putea face treaba. Ba mai mult, daca un client intra in sediul companiei, trebuie sa vada o cladire curate, impecabila, altfel, nu isi poate face o parere buna despre respectiva companie. Asadar, fiecare persoana care lucreaza intr-o companie este importanta si trebuie avuta in vedere atunci cand facem un program de recompensa si recunoastere.

5) Comportamentele sunt controlate de consecintele lor;

Urmarile/rezultatele positive vor conduce foarte repede la comportamentul dorit al angajatilor si, prin urmare, si la performanta. Recompensa afunctionat intotdeauna mult mai efficient decat pedeapsa (de exemplu, taierea din salariu, amenintari, etc.) Atunci cand un angajat se bucura ca munca lui a fost apreciata, laudata si recompensata, va dori ca acest lucru sa se repete. In consecinta, va lucra mai efficient, lucru care va conduce la performanta.

6) Managementul este ceea ce faci cu angajatii, nu ceva ce le faci angajatilor;

Spune-le angajatilor ceea ce vrei sa faci si de ce! Implicandu-I si pe ei, vei castiga mai usor sprijinul si dedicarea lor. Nu alcatui un program de recompense pe care sa il impui angajatilor! Implica-I si pe ei in alcatuirea lui, intrebandu-I ce si-ar dori sa contina respectivul program. Implicandu-I vor avea un sentiment de importanta, lucru care ii va atrage de partea ta si a programului pe care doresti sa il implementezi. Angajatii trebuie sa inteleaga din atitudinea ta ca programul de recompense este ceva ce faci pentru ei, nu ceva ce le impui.

7) Bunul simt nu e intotdeauna o practica comuna.

Nu ceea ce crezi sau zici tu e important, ci ceea ce faci. Recunoaste-le oamenilor rezultatele zilnice! Daca iti doresti de la angajatii tai un anumit comportament, trebuie sa ai si tu comportamentul respective, sa sustii prin comportamentul tau strategia ta de motivare a angajatilor. Fii exemplul de urmat pentru angajatii tai (vorba ameriacanilor "leading by example") sau cum spunea Gandhi: "Fii schimbarea pe care vrei sa o vezi in lume!" si in angajatii tai! Multa bafta !

[unknown]

Piata fortei de munca este, cel putin la ora actuala, una extrem de volatila. Angajatorii si-au dat seama de pericolul cu care se confrunta si, nu vorbesc aici, despre lipsa de a gasi oameni, ci despre lipsa de a gasi oamenii BUNI pentru ceea ce au ei nevoie. Bine, bine aplicam metoda "ii dau afara ca vin altii", insa pe mine ma intereseaza sa nu vina ORICINE si ORICUM, ci oameni cu care sa pot lucra si sa inteleaga, dupa ce ii pregatesc o luna de zile (cica "training" i se spune mai nou), ceea ce vreau de la ei. Multi dintre noi au inceput sa-si puna semne de intrebare (cei care nu au facut-o deja clar se confrunta cu probleme, iar daca nu le constientizeaza e cu atat mai rau), ne-am documentat, am incercat sa aplicam metode care sa ne motiveze angajatii, am invatat tehnici de motivare si recompensare, etc, etc, etc. Cu toate acestea probleme legate de resursele umane exista si vor fi constant. Ce am invatat in ultima perioada e ca oamenii apreciaza comunicarea si le place sa li se creeze o viziune. Sa stie si sa inteleaga in limbajul lor mai mult sau mai putin complex catre ce se indreapta, de ce anume vin in fiecare dimineata la ora x la munca. Ca degeaba ii spui omului ca "e important sa crestem, sa ne dezvoltam, sa avem profit"...trebuie sa ii spui de ce e important asta pentru EL; altfel o sa inteleaga ce vrea el (unii o sa perceapa bine, altii prost si vor fi frustrati). Ca daca ii spui omului "e important sa tragem tare anul asta sa crestem cu n procente ca la anul sa iti pot da bani mai multi, timp liber si eventual si o prima-doua de Paste si Craciun" atunci si atitudinea lui fata de tine (mine) si companie va fi alta. Si e important ca, dupa ce i-ai spus toate astea, sa te si tii de cuvant! Si uite asa, incet incet, se creaza o legatura, iar omul acela iti va fi loial si daca mai este si bun pe deasupra, din cauza acestei loialitati, nu va pleca cu prima ocazie care i se ofera de alt angajator care vrea sa ti-l fure. Ca pana la urma pe piata fortei de munca suntem cei mai "fiorosi" concurenti!!!

Am tinut sa intervin la ceea ce s-a scris pana acum fiindca pentru mine cea mai de pret resursa pe care o am sunt oamenii cu care lucrez! Ei sunt cei care mi-au adus rezultatele pe care mi le-am propus!